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超过7天退货不想要了

吴亮律师2025-08-02绍兴柯桥刑事律师

如果商品在签收超过七天但十五天内,因质量问题您发起退货但商家拒绝,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权在商品存在质量问题时提出退货或换货。您可以通过平台介入,提交商品存在质量问题的证据,如照片或视频,要求平台协助处理退货退款事宜。平台会根据相关规则对您的申请进行审核,并帮助您与商家达成退款协议。
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从法律角度看,超过7天退货需注意:
1. 确保商品在签收后的十五天内,且保存好商品及包装。
2. 若是质量问题退货,需准备好证明商品存在质量问题的相关证据。
3. 了解并遵守平台退货政策,按照流程申请退货退款。
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若超过7天但在15天内,非因质量问题想退货,解决办法如下:
1. 与商家协商,看是否可以达成退货共识,部分商家可能会因顾客体验考虑退货。
2. 查看平台退货政策,看是否有超出7天的特殊退货条款。
3. 若商家和平台均不支持,可以考虑二手转卖减少损失。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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